Operator i Asistencës Teknike

Agjencia e Rekrutimit “Profesionisti” lehtëson bizneset që të zgjedhin stafin e duhur përmes zhvillimit dhe ndërtimit të marrëdhënieve të qëndrueshme duke u mundësuar të punësojnë profesionistët dhe kandidatët që kanë aftësitë e duhura si edhe përmbushin kriteret e vendosura.

Pozicioni i punës:         Operator i Asistencës Teknike

Kushtet e kontratës:     Shumë të favorshme    

Adresa e punës në:       Tiranë                                

Ftojmë të gjithë të interesuarit për pozicionin Operator i Asistencës Teknike për industrinë e lojërave në një kompani italiane që operon prej vitesh në tregun shqiptar. Qëllimi i këtij pozicioni është identifikimi, menaxhimi dhe zgjidhja e problemeve teknike në hardware dhe software.

Eksperiencat e punës dhe aftësitë e kërkuara:

• Të ketë njohuri të sistemeve operative Linux dhe Windows.
• Të ketë njohuri të komponentëve HW dhe SW në pc dhe server.
• Të ketë eksperiencë në drejtim, protokollim, ndërrim dhe rrjete teknologjike.
• Të ketë eksperiencë në sistemet kryesore të lidhjeve.
• Të ketë njohuri shumë të mira të gjuhës italiane.

 Detyrat dhe përgjegjësitë: 

• Suportimi i userave në lidhje me çështjet teknike.
• Identifikimi dhe menaxhimi i anomalive në hardware dhe software.
• Ndjeken e aktiviteteve të ndihmës në Trouble Ticketing (hapjen e biletave, përditësimin, mbyllje, njoftimin e klientit).
• Dërgimin e biletave në strukturat përgjegjëse(sipas nevojës).
• Suportimin e teknikëve të terrenit.
• Ndërveprimin/bashkëpunimin me strukturat e tjera të kompanisë për zgjidhjen e problemeve jo të zakonshme.

Edukimi:

• Preferohet të ketë Diplomë të nivelit Bachelor. Diplomimi në “IT”/”Shkenca Kompjuterike” ose në fusha të ngjashme është avantazh.

Aftësi të tjera ndërpersonale:

• Aftësi të mira komunikimi.
• Integritet për të trajtuar siç duhet informacionin konfidencial.
• Aftësi të të menduarit kritik dhe zgjidhjes së problemeve.
• I organizuar, i përgjegjshëm.
• I durueshëm dhe empatik ndaj të tjerëve.
• Të punojë nën presion.

Përfitimet:

• Të punuarit në një mjedis profesional që mundëson zhvillimin e karrierës.
• Pagë 75.000 – 80.000 neto.
• Mundësi për të punuar Remote.

Procedura e aplikimit:

Për të aplikuar për këtë pozicion, ju lutemi, dërgoni CV-në tuaj në adresën e emailit: [email protected], përpara datës 31 dhjetor 2023.

* Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të rreptë sipas ligjit nr.9887 të vendosur nga Kuvendi i Shqipërisë për “Mbrojtjen e të Dhënave Personale”.