Pozicioni i punës: Team Leader
Kushtet e kontratës: Shumë të favorshme
Adresa e punës: Tiranë

Ftojmë të gjithë të interesuarit për pozicionin Team Leader për Acca19. Do të mbikëqyrë dhe menaxhojë një ekip agjentësh për të siguruar që ata të arrijnë objektivat e performancës dhe të ofrojnë shërbim të shkëlqyer për klientët. Ky rol përfshin monitorimin e performancës, ofrimin e trajnimit dhe feedback-ut, trajtimin e çështjeve të përshkallëzuara nga klientët dhe sigurimin e funksionimit efikas brenda ekipit. TeamLeader-i do të luajë një rol kyç në rritjen e produktivitetit të ekipit dhe ruajtjen e standardeve të larta të kënaqësisë së klientëve.

Kërkesat e punës:

• Njohuri shumë të avancuara të Gjermanishtes niveli C1
• Njohuri të anglishtes, niveli B2
• Njohuri të browser-ave dhe të kërkimit në internet
• Fokus i theksuar në Sherbimin e klientit

Përgjegjësitë:

• Menaxhimi i Ekipit
• Monitorimi i Performancës
• Trajnimi dhe Zhvillimi
• Zgjidhja e Çështjeve
• Efikasiteti Operacional
• Raportimi
• Motivimi dhe Angazhimi

Kompetencat:

• Aftësi analitike
• I prirur drejt zgjidhjes
• Komunikim profesional

Si të Aplikoni:

1. Dergoni aplikimin tuaj ne whatsapp ne nr: +355697060695
2. Dergoni CV tuaj ne adresen e emailit: [email protected]

*Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë, në zbatim të ligjit nr. 9887, datë 10.03.2008 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale”, i ndryshuar.